ZWIJNDRECHT - Vanaf nu vind je ook Sociaal Raadslieden bij het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in Bibliotheek Zwijndrecht Walburg: elke vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur. Hiermee kunnen klanten naast hulp nu ook advies krijgen bij sociaal juridische vragen. Je hoeft geen lid te zijn van de bieb en het maken van een afspraak is niet nodig. Kom langs!
IDO + Sociaal Raadslieden
Bij het gratis informatiepunt Digitale Overheid word je geholpen met vragen over digitale overheidszaken: DigiD, zorg, rijbewijs, werk of uitkering, toeslagen en nog veel meer! Kijk voor alle IDO-spreekuren op bibliotheekaanzet.nl/ido
In Bibliotheek Zwijndrecht Walburg krijgt het IDO op vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur voortaan versterking van Sociaal Raadslieden. Naast bovenstaande onderwerpen kun je dan ook terecht voor vragen over onder andere: vreemdelingenrecht, personen- en familierecht, schulden, arbeids- en ontslagzaken en consumentenzaken.
Volgens Declan Mackrodt, coördinator IDO bij Bibliotheek AanZet, biedt de samenwerking met Sociaal Raadslieden echt een meerwaarde aan de klant. Hij vertelt: “Bij het IDO helpen we klanten bij het vinden van de juiste weg, maar geven daarbij geen inhoudelijk advies. Zo laten we bijvoorbeeld zien waar en hoe je formulieren moet invullen maar worden er geen formulieren voor je ingevuld. Die bevoegdheid hebben wij niet, en daarom verwijzen wij vaak door naar instanties zoals Sociaal Raadslieden. We zijn dan ook enorm blij met hun komst naar de bieb! Hierdoor kunnen we echt dieper duiken in de vraag van de klant en aan de hand daarvan een passend advies geven.”
Praktische informatie
Wat: Informatiepunt Digitale Overheid + Sociaal Raadslieden
Wanneer: Elke vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur
Waar: Bibliotheek Zwijndrecht Walburg
Toegang: Gratis, kom langs
Website: bibliotheekaanzet.nl/ido
Tevreden en volledig geholpen
Tina Verhoef, Sociaal Raadsvrouw, kijkt ernaar uit om die adviserende rol te pakken tijdens het IDO-spreekuur. Ze zegt over haar werk: “Het belangrijkste vind ik dat ik mensen kan helpen in het woud van wet- en regelgeving. Daar lopen veel mensen in vast en ik vind het fijn om die wegwijzer te zijn. Het geeft een voldaan gevoel om mensen opgelucht weg te zien gaan en dat verwoorden ze soms ook naar mij: "Ik kan weer slapen” of “Ik ben blij dat het nu duidelijk is". Hopelijk kan ik dat ook bereiken in samenwerking met de bieb; dat het IDO op vrijdag voor sommigen nu ook het eindpunt is waarop ze tevreden en volledig geholpen de deur uit kunnen gaan.”
De bieb helpt!
In onze snelgroeiende (digitale) samenleving is het belangrijk om jezelf te kunnen redden. Hulp nodig bij Nederlands lezen, schrijven of spreken? Beter leren omgaan met cijfers en geld? Vragen over je telefoon, computer of tablet? Online iets te regelen? Bibliotheek AanZet biedt onder de naamDe bieb helpt!gratis spreekuren en cursussen aan die je helpen om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van taal, digitaal en cijfers, waaronder het IDO. Met De bieb helpt! sta je er nooit alleen voor. Benieuwd wat de bieb voor jou kan betekenen? Ga naar bibliotheekaanzet.nl/debiebhelpt
Over Bibliotheek AanZet
Bibliotheek AanZet is een plek waar iedereen welkom is. Waar je jezelf kunt zijn. Samen met anderen. Of je nu wilt lezen, leren of ontmoeten of op zoek bent naar inspiratie of antwoorden; het mag allemaal.
De bieb is een (online) plek waar mensen zich kunnen ontwikkelen. Zodat iedereen kan #meedoen in onze snel veranderende samenleving. Ook jij. Je kunt daarom bij Bibliotheek AanZet ook terecht om Nederlands te oefenen of om te leren hoe je een DigiD aanvraagt. Want als iedereen mee kan doen, worden onze steden, dorpen en wijken daar beter van. Daar wordt iedereen beter van - De bibliotheek voor iedereen, ontwikkeling voor iedereen. Ga ook naar bibliotheekaanzet.nl
